La IA es útil de muchas maneras. Si la IA puede proporcionarte información digerible para resolver oscuros problemas de tu vida cotidiana y responder a preguntas sobre temas con los que no estás familiarizado, parece un buen recurso en el que confiar para navegar por el complicado mundo de los seguros. Pero desconfía mucho de confiar únicamente en la IA para que te ayude a resolver tu reclamación por lesiones con una aseguradora.
La tecnología puede convertir pronto a la IA en una fuente solitaria fiable de asesoramiento jurídico. Pero cuando se trata de compañías de seguros y reclamaciones judiciales, todavía no hemos llegado a ese punto. He hablado con unas cuantas personas que confiaron en AI para iniciar conversaciones sobre la conciliación con una aseguradora, sólo para darse cuenta después de que hablamos de que desconocían aspectos de su reclamación que cambiarían significativamente el marco de esas conversaciones, dejando sobre la mesa posibles indemnizaciones a las que tendrían derecho. Para proporcionarte una orientación sólida, la IA necesita que le hagas las preguntas adecuadas, y hay algunos aspectos de tu siniestro que tal vez no sepas cómo hacer que la IA los tenga en cuenta. Cada caso es muy distinto, y a menudo hay cuestiones de hecho que no sabrías que son relevantes y que marcan una gran diferencia a la hora de enfocar mejor una resolución con una compañía de seguros. Además, a veces la IA simplemente da información errónea.
La mejor práctica es consultar con un abogado, independientemente de si decides realmente contratar a un abogado para tu reclamación. La decisión de contratar un abogado debe ser siempre tuya. Un buen abogado no te presionará. Las consultas son gratuitas.
Los beneficios de una llamada de consulta son para ti, demandante, para que dispongas de la información que importa a tus circunstancias específicas. Cuando dispongas de esta información, podrás proceder de un modo que proteja tus intereses, y evitarás caer en trampas imprevistas o cometer errores difíciles de deshacer.
En mi opinión, es estupendo utilizar la IA para informarse en general sobre el proceso de reclamación de seguros. Pero es prudente no fiarse sólo de eso.
Quizá esto cambie en el futuro. Está casi garantizado que cambie, con lo rápido que se desarrolla la tecnología. Pero por ahora, mantenemos nuestro consejo a toda persona que tenga pendiente una reclamación por lesiones: llama a un abogado y obtén una consulta sobre tu caso concreto antes de hacer grandes movimientos.
